Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usa LifeOS Autopilot:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña encriptada.
• Información de organización: nombre de la agencia y código de agente.
• Datos operativos: información de pólizas, clientes y agentes que usted carga al sistema.
• Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
• Procesar y mostrar los reportes de portafolio que usted importa.
• Generar análisis de QBI y riesgo para su organización.
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y el Servicio.
• Detectar y prevenir fraude y usos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando así lo requiera la ley, una orden judicial o autoridad gubernamental competente.
• Con su consentimiento: para cualquier otro propósito con su aprobación explícita.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo encriptación en tránsito (TLS) y en reposo, autenticación de dos factores opcional y controles de acceso por rol. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; le recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas.

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Al cancelar su cuenta, eliminamos sus datos personales en un plazo de 90 días, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo. Los datos de pólizas y clientes que usted cargó también se eliminan en ese plazo.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Corrección: actualizar información incorrecta desde su perfil.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@lifeos.app.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de comportamiento con redes publicitarias.

8. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. Le recomendamos revisar esta página ocasionalmente.

10. Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre esta Política, contáctenos en: privacidad@lifeos.app